本次培训印象较深的是一个游戏,游戏规则为: 30人排成一列纵队,由培训师给出一个数字,该数字只有队尾队员一人知道,通过捶或捏前面队员后背的方式,将该数字从队尾依序传递到队头。游戏过程就不在此赘述。看似简单的游戏,实则完美地模拟了企业中信息传递的过程,游戏中的数字是要传达的信息或文件,队尾那名队员是上级领导,其他队员则是文件或信息的接受者。
要完成上述游戏,首先要制定全面的、详细的传递规则,规则制定后所有队员要依照执行,否则信息在传递过程中一定会失真,队头那名队员一定不可能接受到正确的信息,这给企业的启示是一定要有全面、详细的规章制度及具有极强执行力的企业团队。
其次,在游戏过程中,我们遇到了一些没预计到的情况,比如第一次游戏时没想到数字0怎么表示,第二次没有考虑到小数点,直接导致了游戏的失败。这给企业的启示为市场是瞬息万变的,世上唯一可确定的是其不确定性,因此企业具有前瞻性固然重要,但更重要的是企业遇到问题时,解决问题的这种随机应变能力,从而使企业损失最小化、风险最低化、利益最大化。
最后,大数字7、8、9 等处理办法,按一般方法是捶或捏7、8、9 下,但如果一组数字里有几个大数字,所花费时间长且在数数环节容易出错,也就是说行得通的方法不一定是最优方法。如何优化过程,这也是企业中常见的问题,在保证质量的前提下,提高生产效率一直是企业追求的目标。